Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Индивидуальный предприниматель Гаянов Салават Айратович, ИНН 025302201259, ОГРНИП 326028000267550. Адрес для юридически значимых обращений: Россия, Республика Башкортостан, г. Агидель, Комсомольский бульвар, д. 10, кв. 194. Электронная почта: support@pro-vnimanie.ru.

ИП определяет цели и порядок обработки данных посетителей публичного сайта https://pro-vnimanie.ru, представителей клиник и лиц, обратившихся за консультацией. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Данные пациентов в рабочем кабинете обрабатываются по поручению клиники на основании отдельного договора. Клиника определяет цели и законные основания обработки данных своих пациентов. Настоящая политика регулирует публичный сайт и обращения к Про.Внимание.

2. Цели, данные и сроки

Ответ на заявку и обсуждение подключения

Категория субъектов: посетители сайта и представители клиник. Данные: имя, телефон, название клиники, МИС при её указании, предпочтительный способ связи; номер и время заявки, редакция согласия и состояние доставки уведомления. При разрешённой аналитике к заявке также могут добавляться первая и текущая страницы, домен источника перехода и метки рекламной кампании без контактов и свободного текста.

Основание — отдельное согласие на обработку персональных данных. Данные заявки обрабатываются до завершения обращения, отзыва согласия или истечения 90 дней после отправки — в зависимости от того, что наступит раньше. Сервер автоматически удаляет заявки старше 90 дней.

Переписка по инициативе посетителя

При обращении на электронную почту или в выбранный мессенджер обрабатываются имя, адрес электронной почты или идентификатор аккаунта, телефон при его предоставлении и содержание обращения. Цель — ответить на вопрос и выполнить запрос посетителя о заключении договора. Основания — согласие, когда оно требуется, и действия по инициативе субъекта для заключения договора (пункт 5 части 1 статьи 6 № 152-ФЗ). Переписка хранится до завершения вопроса, не более 90 дней после последнего сообщения, если иное основание хранения не установлено законом или заключённым договором.

Статистика посещений

Категория субъектов: посетители, отдельно разрешившие аналитические cookies. Данные: IP-адрес, технические сведения о браузере и устройстве, идентификаторы cookies, страницы, источник перехода и события использования сайта. Цель — оценка посещаемости и улучшение сайта. Основание — согласие через кнопку «Принять». Срок действия выбора — 180 дней, сроки отдельных cookies указаны в политике cookies. Имена, телефоны и содержимое форм в Метрику не передаются; Вебвизор отключён.

Работа сайта и безопасность

Технические данные соединения, включая IP-адрес, используются для доставки страниц и защиты формы от автоматических запросов. Настройка cookies сохраняется в браузере для выполнения выбора посетителя. Основание — законный интерес ИП в обеспечении безопасной работы сайта при соблюдении прав посетителей (пункт 7 части 1 статьи 6 № 152-ФЗ). Журнал посещений публичного сайта отключён; сайт не сохраняет IP-адрес в заявке.

3. Порядок обработки и получатели

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, передача в предусмотренных этой политикой случаях, блокирование, удаление и уничтожение.

Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан России осуществляются в базах данных на территории России. Заявка передаётся на сайт по HTTPS. Доступ к ней предоставлен ИП и уполномоченным представителям в пределах их задач.

Для ответа на обращение данные заявки передаются ИП и его уполномоченным представителям в служебном уведомлении через внешний сервис обмена сообщениями. При использовании зарубежной инфраструктуры соблюдаются требования статьи 12 № 152-ФЗ.

При разрешённой аналитике технические данные посещения получает ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543, Россия, 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) в рамках работы Яндекс Метрики. Политика Яндекса.

Переход по кнопке мессенджера открывает выбранный посетителем внешний сервис. Данные переписки обрабатываются также по правилам его владельца. Данные не публикуются и не передаются для чужих рекламных рассылок. Передача государственным органам производится по законным основаниям и в установленном порядке.

4. Согласие и его отзыв

Для отправки формы посетитель самостоятельно устанавливает отдельный флажок согласия. Он не отмечен заранее. Сервер фиксирует дату, время, номер заявки и редакцию согласия. Согласие на ответ по заявке не является согласием на рекламные рассылки. Согласие на аналитику запрашивается отдельно и не влияет на возможность отправить заявку.

Для отзыва согласия, исправления или удаления данных напишите на support@pro-vnimanie.ru с темой «Персональные данные» либо направьте обращение по почтовому адресу ИП. Укажите контакт или номер заявки, позволяющий найти обращение. ИП может запросить сведения, необходимые для подтверждения вашей личности и защиты данных от передачи постороннему лицу.

Для отказа от аналитики откройте настройки cookies и выберите «Без аналитики».

5. Права и рассмотрение обращений

Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать уточнения неточных данных, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия ИП в Роскомнадзор или в суд.

Сведения об обработке предоставляются в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Требование прекратить обработку рассматривается в срок не более 10 рабочих дней с предусмотренной законом возможностью продления на 5 рабочих дней. После отзыва согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если для дальнейшей обработки нет самостоятельного законного основания. Уточнение подтверждённых неточных данных производится в течение 7 рабочих дней.

6. Защита и уничтожение

ИП обеспечивает конфиденциальность и применяет правовые, организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, защищённые соединения, управление полномочиями, контроль безопасности и восстановление работоспособности. Подробнее — в разделе «Защита данных».

По достижении цели, истечении срока или возникновении другого законного основания данные удаляются из рабочих систем; ИП обеспечивает удаление соответствующих копий и уведомлений у уполномоченных получателей. Уничтожение электронных данных выполняется способом, исключающим восстановление, и фиксируется в установленном порядке. Если немедленное уничтожение невозможно, данные блокируются и уничтожаются в срок, предусмотренный частью 6 статьи 21 № 152-ФЗ.

Публичные формы не предназначены для сведений о здоровье, данных пациентов, биометрических данных, паролей и доступа к МИС. Решения, порождающие юридические последствия для посетителя, исключительно на основании автоматизированной обработки не принимаются.

7. Изменения и связь

Актуальная редакция доступна по этому адресу без регистрации. Новые цели, требующие согласия, не применяются к ранее собранным данным без соответствующего основания. По всем вопросам обработки данных: support@pro-vnimanie.ru.