«Сейчас не получается.
Запишусь как-нибудь потом»
Отменённый приёмМягкое приглашение вернуться
СЕРВИС ОБЩЕНИЯ С ПАЦИЕНТАМИ
Внимание,
которое возвращает
пациентов.
Пациентам — забота вовремя.
Клинике — повторные визиты.
Про.Внимание напоминает о приёме, помогает вернуться к лечению и поддерживает связь после визита. Пока ваша команда занимается людьми.
Подключить клинику4 900 ₽ / месяцИнтеграция с вашей МИС — 0 ₽
Одно сообщение. Продолжение вашей заботы.
01 Нужный момент
СЦЕНАРИЙ
Пора на повторный приём
После прошлого визита
прошло 6 месяцев
Подходящий пациент найден
По правилам вашей клиники
Ваша клиниказабота рядом
···Сегодня
Написать сообщение
03 Пациент возвращается
Повторная запись
ПТ16:30Профилактический приём
Запись оформлена администратором
Вы помните о пациенте.
Пациент помнит о вас.
Пациент помнит о вас.
Без смены вашей МИС Настроим за вас В привычных мессенджерах Под контролем клиники
РОСТ УЖЕ ЕСТЬ В ВАШЕЙ БАЗЕ
Они уже выбрали вас.
Помогите им вернуться.
За каждой незаполненной записью может быть пациент,
которому просто не напомнили о следующем шаге.
Вы уже вложились в привлечение. Теперь помогите отношениям продолжиться.
ОДИН СЕРВИС. ВЕСЬ ПУТЬ ПАЦИЕНТА.
Забота не заканчивается
у двери клиники.
От записи до следующей встречи.
Каждый контакт — с понятной
целью и в подходящий момент.
ВОЗВРАТ ПАЦИЕНТОВ«Давно не виделись» —
«Давно не виделись» —
начало новой записи.
Сервис находит пациентов, которые давно не приходили или отменили визит. Вы задаёте повод и условия, а Про.Внимание помогает возобновить общение.
Последний визит — 6 месяцев назад
У администратора — тёплый диалог вместо холодного обзвона
Пациенту — привычный канал.
Команде — единый диалог.
Telegram
WhatsApp
MAXПорядок каналов и правила
отправки настраивает клиника.
ВНИМАНИЕ, КОТОРОЕ ПРИНОСИТ РЕЗУЛЬТАТ
Больше записей.
Меньше пустых кресел.
Помогаем пациентам сделать следующий шаг — от записи на приём до регулярной заботы о здоровье.
- Записываются+18%
Конверсия в
повторный визитИз диалога — в расписание.
- Приходят+24%
Доходимость
до приёмаМеньше пропущенных визитов.
- Возвращаются+11%
Возврат «спящих»
пациентовЛичный повод вернуться.
- Ходят регулярно15%
Запись на
профгигиенуИз числа приглашённых.
Настраиваем под вашу клинику
Полный анализ базы Индивидуальные сценарии Общение в нужный момент
КАСКАД СООБЩЕНИЙ
Пять каналов.
Одно сообщение.
Сервис сам найдёт доступный канал.
Пациент получит сообщение один раз.
- TelegramКанал недоступен01
- WhatsAppКанал недоступен02
- MAXДоставлено ✓03
- SMSНе понадобился04
- Звонок роботаНе понадобился05
ДОСТАВКА ПОДТВЕРЖДЕНА
Сообщение доставлено в MAX
Каскад остановлен. Повторов не будет.
ПРО.ВНИМАНИЕ сейчас
Анна, ждём вас завтра в 16:30
1 уведомление · без дублейПосле доставки каскад останавливается. Очередность меняется в любой момент.
РУТИНА — СЕРВИСУ. РЕШЕНИЯ — ВАМ.
Автоматизация,
в которой
вы всё видите.
Кто получил сообщение. Кто ответил.
Кому нужна помощь. Кто записался снова.
- Вся история в одном местеАдминистратор продолжает разговор с контекстом.
- Сценарии под ваши правилаВремя, аудитория, услуги и тексты — как принято в клинике.
- Результат, который можно проверитьСтатусы сообщений и повторные записи после общения.
Пример отчётаАНАЛИТИКА ОБЩЕНИЯ
Внимание. В цифрах.
Отправлено2 356сообщений автоматически
Доставлено2 35199,8% от отправленных
Ответов75932,2% от отправленных
Повторных записей92по 5 сценариям записи
Результат по неделям
1 709 500 ₽накопленная выручка+442 500 ₽ за 4-ю нед.
347 тыс.1 нед.
833 тыс.2 нед.
1,27 млн3 нед.
1,71 млн4 нед.
Доставка сообщений
99,8%доставлено
Доставлено2 351Не доставлено5
Что приносят сценарии
12 активныхДо визита1–4 из 12
| Сценарий | Отправлено | Результат |
|---|---|---|
| Подтверждение записи | 486 | 327подтверждений |
| Накануне приёма | 412 | 94ответа |
| Подготовка к приёму | 173 | 26ответов |
| После отмены | 81 | 1214,8%записей |
| Забота после лечения | 228 | 63ответа |
| Оценка визита | 187 | 52оценки |
| Памятка после лечения | 44 | 11ответов |
| Продолжение лечения | 96 | 8записей |
| Давно не были | 143 | 10записей |
| Профгигиена | 380 | 5715%записей |
| Контрольный осмотр | 67 | 5записей |
| День рождения | 59 | 7ответов |
Доставлено по каналам
2 351 сообщениеTelegram1 328
56,5%WhatsApp726
30,9%MAX297
12,6%ВЫРУЧКА ОТ ПОВТОРНЫХ ЗАПИСЕЙ1 709 500 ₽
92 повторные записиПрофгигиена 8 500 ₽
После отмены 420 000 ₽Профгигиена 484 500 ₽
БОЛЬШЕ ЗАПИСЕЙ СТАНОВЯТСЯ ПРИЁМАМИ
Напомнить. Подтвердить.
Помочь пациенту прийти.
Напоминания и подтверждения помогают сохранить запланированные визиты. Если планы изменились, команда вовремя согласует перенос.
+24%рост доходимости
ЭКОНОМИКА ВНИМАНИЯ
А если вернётся
всего несколько пациентов?
Каждый возвращённый пациент —
продолжение лечения и выручка.
Посчитайте её для вашей базы.
02 000
0%30%
Средний чек35 000 ₽
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ВЫРУЧКА В МЕСЯЦ
Повторных визитов
Средний чек35 000 ₽
За 12 месяцев при таком темпе
Подписка — 4 900 ₽ в месяц. Один повторный визит — 35 000 ₽ выручки.
ОДНА СВЯЗАННАЯ СИСТЕМА
Ваша МИСЗаписи · визиты · услуги
Событие из МИСНужный сценарий
Забота по правилам вашей клиникиTelegramWhatsAppMAXОтвет пациента — в кабинетеКоманда продолжает разговор
ШАГ 1 ИЗ 4
МИС передаёт событие о пациенте.
ПОДСТРАИВАЕМСЯ ПОД ВАС
Ваша МИС остаётся.
Возможностей
становится больше.
Подключаем общение с пациентами к тому, как уже работает ваша клиника.
Без смены привычной МИСКарты и расписание остаются в вашей системе.
Без ручных списковСценарии используют события и данные из МИС.
По вашим правиламУслуги, сроки, аудитории и тексты — под клинику.
Пациенту удобно ответитьОбщение в привычном мессенджере.
Команда видит результатИстория диалогов, ответы и статусы в кабинете.
Настройку берём на себяПодключим, настроим и поможем начать работу.
Интеграция с любой МИС — бесплатноСпособ и объём обмена согласуем после проверки API или доступного экспорта вашей системы.
Сроки — после получения необходимых доступов и согласования условий. Для нестандартной МИС график подключения уточняем заранее. Бесплатная интеграция и индивидуальная настройка — разные части запуска.
ДОВЕРИЕ НАЧИНАЕТСЯ С ЗАЩИТЫ
Забота о пациентах.
Внимание к их данным.
Защита соединения, управление доступом
и отдельное окружение клиники —
часть устройства сервиса.
Защита по международным
техническим стандартам
HTTPS с TLS 1.2/1.3 защищает соединение с кабинетом. Двухфакторный вход помогает защитить аккаунты сотрудников.
Основная база — в России
Данные клиники хранятся в отдельной базе. Доступ выдаётся по ролям, резервные копии шифруются.
Гарантируем соответствие 152-ФЗ
Гарантируем полное соответствие сервиса требованиям 152-ФЗ. Обеспечиваем защиту персональных данных и закрепляем обязательства в договоре.
Контроль за каждым подключением
Каналы и интеграции подключаются отдельно. Правила работы с данными и их передачи обсуждаем до начала обмена.
СЕРЬЁЗНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ. РАЗУМНАЯ ЦЕНА.
Больше внимания пациентам.
Меньше расходов на сервис.
ДЛЯ ВАШЕЙ КЛИНИКИ4 900 ₽ / месяц
Все основные сценарии общения.
Один понятный ежемесячный платёж.
- Напоминания и подтверждения визитов
- Работа со спящей базой и отменами
- Забота и рекомендации после лечения
- Обратная связь и оценки пациентов
- Единые диалоги и контроль результата
- Бесплатная интеграция с МИС
Условия и стоимость внешних каналов связи согласуем до подключения.
СРАВНИТЕ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ БЮДЖЕТ15–30 тыс. ₽
15–30 тыс. ₽
ориентир по рынку.
от 121 200 ₽экономии на подписке за год
относительно 15 000 ₽ в месяц
относительно 15 000 ₽ в месяц
ПЕРВЫМ 50 КЛИНИКАМ35 000 ₽0 ₽Обсудить участие
Индивидуальный запуск — в подарок
Анализ базы и настройка под процессы вашей клиники за 7 дней.
ПЕРЕД ЗНАКОМСТВОМ
Хорошие
вопросы.
Самое важное о запуске
и работе сервиса.
У нас уже есть МИС. Зачем ещё один сервис?
МИС хранит записи и медицинскую информацию. Про.Внимание помогает продолжить общение: напомнить о визите, связаться после отмены, узнать о самочувствии и пригласить на следующий приём. Ваша команда продолжает работать с привычной медицинской системой.
Пациенты не будут воспринимать сообщения как спам?
Вы выбираете, кому, когда и по какому поводу писать. Сообщения связаны с визитом и правилами клиники. Согласия пациентов, разрешённые каналы и порядок прекращения общения нужно учитывать при настройке сценариев. Массовую рекламу всем подряд запускать не требуется.
Кто отвечает, если пациент задаст вопрос?
Ответ появляется в диалоге, и администратор может продолжить общение. Автоматические сценарии выполняют настроенные действия, а индивидуальные вопросы, жалобы и согласование времени остаются под контролем команды. Сервис не заменяет консультацию врача.
Можно подключить любую медицинскую систему?
Мы предлагаем бесплатную индивидуальную интеграцию. Сначала проверяем API или доступный экспорт вашей МИС и согласуем состав обмена. От этого зависит, какие события, услуги и записи будут доступны. В действующем продукте реализована интеграция с DentalPRO; подключение других систем готовим под клинику.
Чем отличаются бесплатная интеграция и настройка за 35 000 ₽?
Интеграция — техническое подключение вашей МИС, за него мы не берём плату. Запуск по готовым шаблонам также бесплатный. Индивидуальная настройка включает анализ базы, изучение процессов и разработку сценариев под клинику. Обычно она стоит 35 000 ₽; первым 50 клиникам — 0 ₽. Подписка в обоих случаях — 4 900 ₽ в месяц.
За один день всё действительно заработает?
Запуск по готовым шаблонам занимает один день после получения нужных доступов и согласования условий при доступной интеграции. Индивидуальная настройка рассчитана на семь дней. Если медицинская система требует нестандартного обмена, заранее согласуем срок подключения.
С каких сценариев лучше начать?
Начнём с точек, где клиника теряет записи: отменённые приёмы, пациенты без следующего визита и пропущенные профилактические посещения. Настроим сообщения под эти ситуации и покажем команде, как доводить ответ до записи. Затем подключим заботу после лечения и сбор обратной связи.
ДАВАЙТЕ НАЧНЁМ С ВАШЕЙ КЛИНИКИ
Следующий визит
начинается
с внимания.
Покажем сервис, обсудим вашу МИС
и подберём первые сценарии.
4 900 ₽ в месяц Интеграция — бесплатно
ЛИЧНОЕ ЗНАКОМСТВО С ПРОДУКТОМ
Обсудим ваш запуск
Расскажите, какая у вас клиника.
Начнём с задач, которые важны вам.