«Сейчас не получается.
Запишусь как-нибудь потом»
Отменённый приёмМягкое приглашение вернуться
СЕРВИС ОБЩЕНИЯ С ПАЦИЕНТАМИ
Внимание,
которое возвращает
пациентов.
Пациентам — забота вовремя.
Клинике — повторные визиты.
Про.Внимание напоминает о приёме, помогает вернуться к лечению и поддерживает связь после визита. Пока ваша команда занимается людьми.
Подключить клинику4 900 ₽ / месяцИнтеграция с вашей МИС — 0 ₽
Одно сообщение. Продолжение вашей заботы.
01 Нужный момент
СЦЕНАРИЙ
Пора на повторный приём
После прошлого визита
прошло 6 месяцев
Подходящий пациент найден
По правилам вашей клиники
Ваша клиниказабота рядом
···Сегодня
Написать сообщение
03 Пациент возвращается
Повторная запись
ПТ16:30Профилактический приём
Запись оформлена администратором
Вы помните о пациенте.
Пациент помнит о вас.
Пациент помнит о вас.
Без смены вашей МИС Настроим за вас В привычных мессенджерах Под контролем клиники
РОСТ УЖЕ ЕСТЬ В ВАШЕЙ БАЗЕ
Они уже выбрали вас.
Помогите им вернуться.
За каждой незаполненной записью может быть пациент,
которому просто не напомнили о следующем шаге.
Вы уже вложились в привлечение. Теперь помогите отношениям продолжиться.
ОДИН СЕРВИС. ВЕСЬ ПУТЬ ПАЦИЕНТА.
Забота не заканчивается
у двери клиники.
От записи до следующей встречи.
Каждый контакт — с понятной
целью и в подходящий момент.
ВОЗВРАТ ПАЦИЕНТОВ«Давно не виделись» —
«Давно не виделись» —
начало новой записи.
Сервис находит пациентов, которые давно не приходили или отменили визит. Вы задаёте повод и условия, а Про.Внимание помогает возобновить общение.
Последний визит — 6 месяцев назад
У администратора — тёплый диалог вместо холодного обзвона
Пациенту — привычный канал.
Команде — единый диалог.
➤TelegramWhatsAppMMAX
Порядок каналов и правила
отправки настраивает клиника.
РУТИНА — СЕРВИСУ. РЕШЕНИЯ — ВАМ.
Автоматизация,
в которой
вы всё видите.
Кто получил сообщение. Кто ответил.
Кому нужна помощь. Кто записался снова.
- Вся история в одном местеАдминистратор продолжает разговор с контекстом.
- Сценарии под ваши правилаВремя, аудитория, услуги и тексты — как принято в клинике.
- Результат, который можно проверитьСтатусы сообщений и повторные записи после общения.
Обзор клиникиПример отчётаВнимание в действии
За месяц ↓Доставлено248сообщений
Ответили86пациентов
Записались24после общения
Повторные записиПример динамики
Возврат после отменыСценарий активен
РаботаетЗабота после процедурыСценарий активен
РаботаетПациент записался сноваРезультат виден в кабинете
БОЛЬШЕ ЗАПИСЕЙ СТАНОВЯТСЯ ПРИЁМАМИ
Напомнить. Подтвердить.
Помочь пациенту прийти.
Напоминания и подтверждения помогают сохранить запланированные визиты. Если планы изменились, команда вовремя согласует перенос.
+20%средний рост доходимости
ПРИБЫЛЬ СКЛАДЫВАЕТСЯ ИЗ ВИЗИТОВ
Шесть поводов
для новой записи.
Вы уже знакомы с этими пациентами.
Поможем превратить внимание
в продолжение лечения.
Вернуть тех,
кто давно не был
Личное приглашение с понятным поводом возобновляет разговор. Администратору остаётся подобрать время.
ПРИМЕР ЭКОНОМИКИ15 × 35 000 ₽ = 525 000 ₽повторных визитов × чек = выручка
Сохранить запись
после отмены
Планы изменились — потребность осталась. Сообщение после отмены помогает договориться о новом приёме.
ПРИМЕР ЭКОНОМИКИ6 × 35 000 ₽ = 210 000 ₽перенесённых визитов × чек = выручка
Сделать профилактику
регулярной
Приглашайте на гигиену, осмотр и контроль в сроки, которые определяет врач. Пациенту проще вспомнить и записаться.
ПРИМЕР ЭКОНОМИКИ10 × 35 000 ₽ = 350 000 ₽плановых визитов × чек = выручка
Довести напоминание
до подтверждения
Пациент заранее подтверждает визит или просит перенос. Команда получает время, чтобы скорректировать расписание.
ПРИМЕР ЭКОНОМИКИ8 × 35 000 ₽ = 280 000 ₽сохранённых приёмов × чек = выручка
Продолжить заботу
после процедуры
Памятка и вопрос о самочувствии помогают вовремя ответить пациенту и сохранить доверие к лечащей команде.
ПРИМЕР ЭКОНОМИКИ3 × 35 000 ₽ = 105 000 ₽следующих визита × чек = выручка
Заметить недовольство
до ухода пациента
Запросите впечатление после приёма. Ответ даст команде возможность разобраться в ситуации и восстановить отношения.
ПРИМЕР ЭКОНОМИКИ2 × 35 000 ₽ = 70 000 ₽сохранённых визита × чек = выручка
ОДНА ОТМЕНА — ЕЩЁ НЕ ПОТЕРЯ
Верните разговор
в расписание.
- 1Приём отменёнСобытие из вашей МИС
- 2Сообщение вовремяПредложение выбрать другой день
- 3Пациент отвечаетДиалог виден администратору
- 4Новая записьКоманда согласует приём
Начните с самого ценного: пациентов, которые уже знают вашу клинику.
Посчитать результат для себяОТДЕЛЬНЫЙ СЦЕНАРИЙ · ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ГИГИЕНА
Одна привычка пациента.
Регулярная выручка клиники.
Напоминайте о профессиональной
гигиене каждые полгода —
в сроки, согласованные с врачом.
Каждые полгода250 пациентов × 8 000 ₽
Сервис помнит дату за пациента. Проверяет в МИС, когда была последняя гигиена, находит тех, кому пора на следующий визит, и отправляет приглашение. После ответа администратор согласует время.
Посмотреть сообщениеЗАМЕТИТЬ РИСК УХОДА РАНЬШЕ
Кого вы можете потерять?
Сервис уже ищет сигналы.
Автоматически читает данные МИС
и находит пациентов, которым
пора уделить внимание.
ВАША МИСИстория становится
История становится
сигналом к действию.
Отмены и следующие записи
Дата последнего визита
Услуги и сроки повторения
История посещений и оплат
Кому нужно вниманиеПо правилам клиники
Приём отменён. Новой записи нет.
Пригласить выбрать другое время, пока пациент не отложил лечение.
Сообщение по сценариюПодошёл срок следующей процедуры.
Напомнить о гигиене или контрольном приёме по назначенному сроку.
Персональное приглашениеДавно не был. Следующий визит не назначен.
Мягко вернуть контакт с учётом услуг и истории пациента.
Повод вернутьсяВ первую очередь — те ситуации, которые важны вашей клинике. Настроим отбор по срокам, услугам, числу визитов и сумме оплат. Сервис проверит базу и запустит подходящие сценарии автоматически.
СООБЩЕНИЯ С ПОНЯТНОЙ ЦЕЛЬЮ
Восемь примеров.
Столько поводов вернуться.
Выберите ситуацию и посмотрите,
как сообщение превращается
в следующий шаг пациента.
ПРИМЕР ПЕРЕПИСКИ · ВАША КЛИНИКА
Анна, здравствуйте! Прошло полгода после профессиональной гигиены. Поможем выбрать время для следующего визита? Напишите, в какие дни вам удобно.
Отправлено автоматическиДа, удобно на следующей неделе.
Пациент отвечаетАдминистратор предлагает время и оформляет запись.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ НА ВЫРУЧКУ
Регулярная гигиена становится привычкой.
4 000 000 ₽
250 пациентов × 2 визита × 8 000 ₽ за год
Пример для базы из 5 000 пациентовНастроить для моей клиникиЭКОНОМИКА ВНИМАНИЯ
А если вернётся
всего несколько пациентов?
Каждый возвращённый пациент —
продолжение лечения и выручка.
Посчитайте её для вашей базы.
02 000
0%30%
Средний чек35 000 ₽Выручка до вычета расходов
Выберите размер аудитории и долю пациентов, которые запишутся.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ВЫРУЧКА В МЕСЯЦ
грязный доход: без вычета расходов
Повторных визитов
Средний чек35 000 ₽
За 12 месяцев при таком темпе
Подписка — 4 900 ₽ в месяц. Один повторный визит — 35 000 ₽ выручки.
Выручка = число повторных визитов × 35 000 ₽. Расчёт до вычета расходов клиники и подписки.
Ваша МИС
Пациент
События и записиСообщения и забота Всё связаноПОДСТРАИВАЕМСЯ ПОД ВАС
Ваша МИС остаётся.
Возможностей
становится больше.
Не нужно переносить клинику в новую систему или собирать всё самостоятельно.
Подключим Про.Внимание к вашей медицинской системе. Разберёмся в данных, согласуем сценарии и поможем команде начать работу.
Интеграция с любой МИС — бесплатноСпособ и объём обмена согласуем после проверки API или доступного экспорта вашей системы.
Сроки — после получения необходимых доступов и согласования условий. Для нестандартной МИС график подключения уточняем заранее. Бесплатная интеграция и индивидуальная настройка — разные части запуска.
ДОВЕРИЕ НАЧИНАЕТСЯ С ЗАЩИТЫ
Забота о пациентах.
Внимание к их данным.
Защита соединения, управление доступом
и отдельное окружение клиники —
часть устройства сервиса.
Защита по международным
техническим стандартам
HTTPS с TLS 1.2/1.3 защищает соединение с кабинетом. Двухфакторный вход помогает защитить аккаунты сотрудников.
Основная база — в России
Данные клиники хранятся в отдельной базе. Доступ выдаётся по ролям, резервные копии шифруются.
Гарантируем соответствие 152-ФЗ
Гарантируем полное соответствие сервиса требованиям 152-ФЗ. Обеспечиваем защиту персональных данных и закрепляем обязательства в договоре.
Контроль за каждым подключением
Каналы и интеграции подключаются отдельно. Правила работы с данными и их передачи обсуждаем до начала обмена.
СЕРЬЁЗНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ. РАЗУМНАЯ ЦЕНА.
Больше внимания пациентам.
Меньше расходов на сервис.
ДЛЯ ВАШЕЙ КЛИНИКИ4 900 ₽ / месяц
Все основные сценарии общения.
Один понятный ежемесячный платёж.
- Напоминания и подтверждения визитов
- Работа со спящей базой и отменами
- Забота и рекомендации после лечения
- Обратная связь и оценки пациентов
- Единые диалоги и контроль результата
- Бесплатная интеграция с МИС
Условия и стоимость внешних каналов связи согласуем до подключения.
СРАВНИТЕ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ БЮДЖЕТ15–30 тыс. ₽
15–30 тыс. ₽
ориентир по рынку.
от 121 200 ₽экономии на подписке за год
относительно 15 000 ₽ в месяц
относительно 15 000 ₽ в месяц
ПЕРВЫМ 50 КЛИНИКАМ35 000 ₽0 ₽Обсудить участие
Индивидуальный запуск — в подарок
Анализ базы и настройка под процессы вашей клиники за 7 дней.
ПЕРЕД ЗНАКОМСТВОМ
Хорошие
вопросы.
Самое важное о запуске
и работе сервиса.
У нас уже есть МИС. Зачем ещё один сервис?
МИС хранит записи и медицинскую информацию. Про.Внимание помогает продолжить общение: напомнить о визите, связаться после отмены, узнать о самочувствии и пригласить на следующий приём. Ваша команда продолжает работать с привычной медицинской системой.
Пациенты не будут воспринимать сообщения как спам?
Вы выбираете, кому, когда и по какому поводу писать. Сообщения связаны с визитом и правилами клиники. Согласия пациентов, разрешённые каналы и порядок прекращения общения нужно учитывать при настройке сценариев. Массовую рекламу всем подряд запускать не требуется.
Кто отвечает, если пациент задаст вопрос?
Ответ появляется в диалоге, и администратор может продолжить общение. Автоматические сценарии выполняют настроенные действия, а индивидуальные вопросы, жалобы и согласование времени остаются под контролем команды. Сервис не заменяет консультацию врача.
Можно подключить любую медицинскую систему?
Мы предлагаем бесплатную индивидуальную интеграцию. Сначала проверяем API или доступный экспорт вашей МИС и согласуем состав обмена. От этого зависит, какие события, услуги и записи будут доступны. В действующем продукте реализована интеграция с DentalPRO; подключение других систем готовим под клинику.
Чем отличаются бесплатная интеграция и настройка за 35 000 ₽?
Интеграция — техническое подключение вашей МИС, за него мы не берём плату. Запуск по готовым шаблонам также бесплатный. Индивидуальная настройка включает анализ базы, изучение процессов и разработку сценариев под клинику. Обычно она стоит 35 000 ₽; первым 50 клиникам — 0 ₽. Подписка в обоих случаях — 4 900 ₽ в месяц.
За один день всё действительно заработает?
Запуск по готовым шаблонам занимает один день после получения нужных доступов и согласования условий при доступной интеграции. Индивидуальная настройка рассчитана на семь дней. Если медицинская система требует нестандартного обмена, заранее согласуем срок подключения.
С каких сценариев лучше начать?
Начнём с точек, где клиника теряет записи: отменённые приёмы, пациенты без следующего визита и пропущенные профилактические посещения. Настроим сообщения под эти ситуации и покажем команде, как доводить ответ до записи. Затем подключим заботу после лечения и сбор обратной связи.
ДАВАЙТЕ НАЧНЁМ С ВАШЕЙ КЛИНИКИ
Следующий визит
начинается
с внимания.
Покажем сервис, обсудим вашу МИС
и подберём первые сценарии.
4 900 ₽ в месяц Интеграция — бесплатно
ЛИЧНОЕ ЗНАКОМСТВО С ПРОДУКТОМ
Обсудим ваш запуск
Расскажите, какая у вас клиника.
Начнём с задач, которые важны вам.