Конверсия в повторный визит
Из общения - в расписание.
Сервис общения с пациентами для стоматологий
Помогите ему вернуться.
Про.Внимание автоматически приглашает пациентов вернуться, напоминает о приёмах и передаёт ответы вашей команде. Больше записей. Меньше ручной работы.
Анна, здравствуйте! Подошло время профилактического осмотра. Поможем выбрать удобный день?
10:00 ✓✓Да, спасибо! В пятницу после 16:00 было бы удобно.
10:02Администратор продолжает диалогСогласует время и оформляет запись
Что меняется для клиники
Из общения - в расписание.
Пациент помнит. Команда в курсе.
Уместный повод продолжить лечение.
Из числа приглашённых пациентов.
Рост начинается с тех, кто вас знает
Человек выбрал вашу клинику.
Теперь важно вовремя помочь ему
сделать следующий шаг.
«Отменил приём.
Потом перезапишусь»
Сценарий напомнит о незавершённом шаге. Администратору останется помочь с новой записью.
Показать пример«Ничего не болит.
На осмотр пока не пойду»
Приглашайте на контроль и профгигиену в срок. С личным обращением и понятным поводом.
Показать пример«Хотел уточнить.
Но так и не позвонил»
Узнайте о самочувствии и впечатлении от приёма. Ответ пациента появится у вашей команды.
Показать примерЧто такое Про.Внимание
Выбирайте задачу клиники.
Смотрите, что делает сервис
и какую пользу получает команда.
Про.Внимание находит пациентов, которые давно не были в клинике или отменили визит. Отправляет личное приглашение по вашим правилам и собирает ответы в кабинете.
Администратор общается с теми, кто ответил, вместо обзвона всей базы.
Анна, здравствуйте! Недавно вы перенесли визит к нам. Подскажите, когда вам было бы удобно продолжить лечение? Поможем выбрать время.
10:00 ✓✓Добрый день! На следующей неделе после работы.
10:04Связь, на которую можно положиться
Telegram, WhatsApp, MAX и SMS работают в одной цепочке. После подтверждённой доставки запасные отправки останавливаются. Порядок каналов задаёт клиника.
Одно сообщение пациентуСтатус и канал доставки видны вашей команде
Владельцу - ясность. Команде - порядок.
Диалоги, ответы, сценарии и бонусы
собраны в одном кабинете.
Без поиска по разным мессенджерам.
Диалог с пациентомВся история рядом
«Добрый день! Завтра не смогу, можно перенести на пятницу?»
Нужен ответ администратораНапоминание о приёмеАктивен
Возврат после отменыАктивен
Приглашение на гигиенуАктивен
Продолжайте любой диалогС контекстом, историей и ответами пациента.
Проверяйте работу сценариевСмотрите отправки, ответы и конверсию.
Управляйте лояльностьюБонусы, сроки, уведомления и история операций.
Почему Про.Внимание
Мы создавали Про.Внимание целый год, опираясь на задачи клиники. От ежедневных подтверждений до возвращения пациентов, с которыми давно не общались.
Поэтому начинаем с вашей базы, вашей команды и ваших процессов. И остаёмся рядом после запуска.
Обсудить задачи моей клиникиОпыт вашего персонального специалиста
Изучаем МИС, услуги, записи и то, как команда работает с пациентами.
Согласуем аудитории, поводы, сроки и тексты. Проверяем первые отправки.
Показываем, где ответы, как продолжить диалог и оценить работу сценариев.
Помогаем с настройками и разбираем вопросы после запуска.
Посчитайте на своей базе
Выберите, со сколькими пациентами
начнёте общение и какая доля придёт повторно.
Сразу увидите выручку от этих визитов.
Ваш сценарий роста
Выручка от повторных визитов
Легко встроить в вашу работу
Карты пациентов и расписание остаются в вашей системе. Про.Внимание получает данные для сценариев и помогает продолжать общение.
Обсудить мою МИСГотовые и индивидуальные подключения.
Способ обмена подберём при знакомстве.
Сильный продукт. Понятная цена.
Сценарии, диалоги и контроль результата
в одном сервисе для вашей клиники.
Условия внешних каналов связи согласуем до подключения.
Гарантируем соответствие 152-ФЗ.
Закрепляем обязательства в договоре.
Отдельная база клиники и резервные копии.
Сотрудники работают в рамках своих прав.
HTTPS, TLS и двухфакторный вход в кабинет.
Перед знакомством
Вот что обычно спрашивают
владельцы клиник.
Напоминание помогает не забыть приём. Про.Внимание также работает с теми, у кого следующего приёма ещё нет: приглашает после отмены, возвращает давно не приходивших пациентов, напоминает о профилактике. Диалоги, бонусы и результаты сценариев собраны в кабинете.
Мы начинаем с анализа вашей базы и процессов. Персональный маркетолог помогает выбрать аудитории, поводы и тексты. Сообщения запускаются по условиям сценария, а ответы попадают к команде. Вы видите, что произошло после отправки, и можете продолжить диалог.
Про.Внимание берёт на себя настроенные автоматические сообщения. Если пациент отвечает или хочет выбрать время, диалог продолжает ваш администратор. Он видит историю общения и помогает сделать следующий шаг.
Каналы работают по очереди. После подтверждённой доставки запасные попытки останавливаются. Вы настраиваете порядок, сроки и условия отправки, а пациент получает сообщение в доступном канале.
Разберём действующие сценарии и работу вашей МИС. Согласуем, какие процессы нужно сохранить, что настроить заново и как переключить отправки. Настройку выполняем вместе с вашей клиникой.
Познакомиться, рассказать о задачах и предоставить согласованные доступы к МИС и каналам связи. Мы поможем с подключением, текстами и настройкой. Готовый запуск занимает один день, индивидуальная настройка - семь дней после получения доступов; для нестандартной интеграции срок согласуем заранее.
Начнём с вашей клиники
Давайте найдём, где вашей базе нужно внимание. Покажем сервис, обсудим МИС и подберём первые сценарии для повторных записей.
Оставьте контакты. Начнём с ваших задач.
Менеджер свяжется с вамив течение 30 минутпо указанному телефону.
Обсудим вашу клинику, ответим на вопросы и подберём первые сценарии Про.Внимания.